后疫情时代——传统企业的数字化转型之路

来源: | 作者:pmod6d781 | 发布时间: 2020-08-20 | 3569 次浏览 | 分享到:

2020年8月13日，成都市发改委经济体制改革智库第三期沙龙举行。本期主题锁定传统企业的数字化转型之路，围绕企业数字化现状及疫情之后，传统企业如何实现数字化转型进行分享和讨论。

成都市发改委体改处处长黄强主持会议,众多智库专家成员参与分享交流。四川昆仑智汇数据科技有限公司（四川省工业大数据创新中心）副总经理罗宇在会上作主题分享。

罗宇副总经理建议：传统企业首先可从自身的数字化成熟度评估入手，明确所处发展阶段，理清数字化企业的关键特征，并注意克服企业数字化转型道路上的常见困难，在数字化转型的新一轮进程中达到事半功倍的效果。其次，确立以客户为中心的企业数字化转型目标，其含义是打造多层次体系的以客户为中心的组织能力，包括围绕客户设计组织结构、基于客户场景的创新能力、设计满足客户体验的互动方式，并在数据、IT 以及考核机制等各方面体现“以客户为中心”的理念。同时，面对内外部日益复杂多变的运营管理环境，企业需要具备四种能力：敏捷、精益、智慧、柔性，而支撑这四种能力的是先进的 IT 架构以及相应的组织能力体系。包括以数据为中心的全域、全形式的智慧洞察体系和以机器为中心的围绕 IoT 和企业生产制造系统，强调成本、效率、质量、柔性的智能生产体系。另外建议企业采纳自上而下的顶层规划和自下而上的局部尝试并行。不同的局部尝试发生冲突时，遵循直接客户相关的解决方案优先、客户体验优先，以及 IT 架构前瞻性优先原则。在切入点的考虑上，优先考虑推进企业业务和管理的线上化，以充分利用疫情期间培养的习惯。总之，在新形势下企业推进数字化转型时，要充分利用疫情带来的契机，系统性地解决企业在转型过程中面临的认识不统一、机制不健全、能力不具备等困难，以企业所处的转型阶段为出发点，参照数字化企业的特征，制定符合企业自身需求的转型方案，稳步有序地实现以客户为中心、以智慧分析为大脑的领先数字化企业。

中关村信息谷（成都）科技服务有限责任公司党支部书记邹国春认为：企业应根据自身情况制定数字化进程，量体裁衣。疫情后对众多企业是挑战也是机会。中关村信息谷是协同地方政府做产业园，从园区定位、招商、运营、管理和产业服务，愿为企业提供一切政策红利，为企业发展赋能助力。

泰和泰律师事务所合伙人、政府法务部副主任尹晓东谈到：企业数字化转型能推动企业业务模式、管理模式创新，商业模式重构与核心能力提升。自《网络安全法》施行后，各行各业更应该关注自身的网络安全与数据合规问题，比如数据本身的安全，数据获取、使用中的合规问题，APP中的合规问题等，所以企业数字转型除了关注技术、管理、市场等要素外，还要注意防控网络与数据的合规风险。防患于未然，才能行稳致远。

四川君和服务产业集团董事长刘永武表示：后疫情时代即将到来，各行各业处在大浪淘沙阶段。未来企业要发展首先必须要有自己的核心竞争力，修炼内功势在必行，另外企业走数字化发展之路首先是经验思维的转变，切忌不可盲目追求数字化，拘于形式发展，应该要循序渐进，可经过专业化、标准化、信息化、智能化来实现数字化转型。

四川天健世纪科技有限公司总经理伍诗伟认为：疫情加速了企业数字化的转型，企业应根据企业自身信息化建设程度，结合企业的生产、管理、市场、业务需求，利用互联网的技术、工具、即时性和便捷性，结合大数据的分析，自身的定位和创新，加速企业后疫情时代，企业的转型之路。

成都雅士物流有限公司总经理彭龙也认为：借助大数据进行企业产品及服务升级，是助推企业数字化升级转型的重要途径。

“作为2014年创业板上市的创意信息技术股份有限公司是国内领先的大数据产品及综合解决方案提供商（公司年营业收入达20亿元），已形成数据汇聚、数据处理、数据挖掘分析及数据应用的大数据全栈核心能力，构建了以大数据、数据库及5G三大技术为核心的自主可控产品及解决方案，为政府、能源、通信、交通、金融、物流、军工等众多行业提供涵盖规划咨询、设计、产品开发、交付实施等一揽子服务，公司已为后疫情时代的各行各业数字化转型做好准备。”创意信息技术股份有限公司副总裁张应福分享到。

中致和会计师事务所所长朱隶谈到：由于会计相关政策的不断推出，给会计师事务所市场反应力与灵活度带来巨大考验，众多行业内人士表示以协同OA管理为首的数字化转型势在必行。“项目、客户、函证”是会计师事务所三大核心业务要素，如何增强项目与函证管理全过程风险管控是业务交付关键，如何提升客户管理水平是业务驱动核心。针对行业需求，利用OA系统全面部署线上标准化、精细化、智能化协同业务管理平台，整体提升业务效率与灵活度。会计师事务所协同业务管理平台亮点首先在于全生命周期项目管理，在项目执行过程标准化、目标任务明确化、费用管控规范化，有效控制项目交付风险。其次，高满意度客户管理，打破与客户之间的信息壁垒，便于全方位了解客户，提供更合适的服务，同时规避客户信息流失风险。最后还有全程跟踪式函证管理，缩短了函证管理周期，降低了函证管理过程涉及到的风险。